BOT Multitasking “MR BOT"

El mundo ha cambiado, es por esto que debes preparar tu compañía para enfrentar los nuevos retos que llegan con la intención de hacer crecer tus procesos de automatización.

  • Nuestro Chatbot, te permite automatizar procesos internos de tu compañía y la atención a tus clientes, por ejemplo un cliente que está en tu sitio web y necesite una atención inmediata para consultar el estado de sus obligaciones pendientes de pago podría iniciar una conversación desde tu Sitio web hacia su WhatsApp con nuestro Chatbot, el asistente virtual saluda a tu cliente con un menú de opciones entre las cuales le permite ingresar su número de cédula y consultar que obligaciones tiene pendientes de pago, el Chatbot se comunicará de manera interna con nuestra aplicación Portal de Pagos y consultará las obligaciones que tenga pendientes de pago y se las entregará a tu cliente mediante texto en su conversación.
  • El Chatbot incluso le enviará un link autogenerado para realizar el pago a través de tarjetas débito y crédito, PSE o efectivo.
  • De esta manera podemos crear y ajustar los servicios del Chatbot según las necesidades de su compañía, por ejemplo podemos automatizar procesos como la solicitud de paz y salvos y otros que permitan agilizar la atención y trámites complejos a sus clientes.
  • Podemos conectar nuestro Chatbot con su planta telefónica, de esta manera, cuando sus clientes llamen a sus líneas y necesiten por ejemplo consultar sus pagos pendientes, iniciarán una charla automática con el Agente virtual.

Benefits

Automate internal processes in your company
Serve your Customers 24 hours a day, all year round
Connect to your phone plant on your current IVR
Streamline complex procedures and procedures
Avoid expensive developments
Development of services in the Chatbot tailored to your company

Success stories

The European Multinational, with a presence in Colombia, required to implement an automatic debit system for its more than 60,000 Clients in the country. ELP successfully implemented the PAYMENT PORTAL, CHATBOT, AUTOMATIC DEBIT AND COLLECTION BY WHATSAPP tools.
PROSEGUR
Corporate Client
With billions of pesos in portfolio recovery for the most important banks in the country, GRUPO CONSULTOR ANDINO required to implement an online collection system, with self-consultation by its clients, ELP successfully implemented: PAYMENT PORTAL, CHATBOT, COLLECTION BY E-MAIL, WHATSAPP, SMS AND CASH COLLECTION.
GRUPO CONSULTOR ANDINO
Corporate Client
One of the most prestigious car companies in the world, with a 5-star service like Chevystar represented by ITURAN, decided to entrust the collection of annual service renewals on all vehicles through ELP. Together we implement the services of: IVR CALL, CHARGE BY WHATSAPP, SMS, E-MAIL, CHATBOT.
CHEVYSTAR (ITURAN)
LATAM Corporate Client